인터넷으로 대여주문을 하고 행사일이 12/30이고 전화로 28일에는 받을 수 있다고 통화를 했는데 

의상은 29일 토요일에 도착했고요,  내용을 보니까 깃발이 안들어있습니다.

사진에는 깃발이 있는데 실제로 깃발이 왜 알들어있어요? 알들어있으면 안들어있다고 표시해야되지 않을까요?

깃발춤을 하려고 연습 다 했는데 전날에 깃발이 없으면 어떻게 하라는거에요?

너무너무 화가 납니다. 토요일 전화통화도 안되고 더대체 어떻게 된거신가요?

빨리 연락주세요. 의상값도 깃발이 없는데 상의해야될것 같습니다.

너무 불만입니다. 빨리 연락주세요.

하나은행
234-910025-25107 (문규호)

내일 오전 중에 입금해주시고 문자주시면 바로 의상 보내드리겠습니다.

신속한 처리 부탁드립니다.

하나은행
>234-910025-25107 (문규호)
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>내일 오전 중에 입금해주시고 문자주시면 바로 의상 보내드리겠습니다.
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>신속한 처리 부탁드립니다.

지난 토요일에 배송받은 의상들(동물의상 13벌)을 풀어보고 사이즈도 5-6학년이 입기에 생각보다 많이 작고 뒤에 지퍼가 고장난 것도 한둘이 아니라고 전화드렸었는데 직원분이시라고 대표님과 상의해서 연락주신다고 하시더니 전화도 주지 않으시고 전화도 안 받으시고 정말 이럴 수 있는 일인지 유감스럽습니다. 저희가 연장하는 비용도 10만원이나 입금해서 거의 30만원 돈으로 빌렸는데 그 가치가 전혀 되지 않는 물건들이 왔으니 그에 대한 얼마만큼의 환불을 받아야 될 것 같습니다. 빨리 해결해주시기를 부탁드립니다.

지난 토요일에 배송받은 의상들(동물의상 13벌)을 풀어보고 사이즈도 5-6학년이 입기에 생각보다 많이 작고 뒤에 지퍼가 고장난 것도 한둘이 아니라고 전화드렸었는데 직원분이시라고 대표님과 상의해서 연락주신다고 하시더니 전화도 주지 않으시고 전화도 안 받으시고 정말 이럴 수 있는 일인지 유감스럽습니다. 저희가 연장하는 비용도 10만원이나 입금해서 거의 30만원 돈으로 빌렸는데 그 가치가 전혀 되지 않는 물건들이 왔으니 그에 대한 얼마만큼의 환불을 받아야 될 것 같습니다. 빨리 해결해주시기를 부탁드립니다.

안녕하세요.
우선 사과의 말씀 드립니다.
크리스마스 시즌이라 너무바빠서 미처 연락을 못드렸습니다.
상품의 하자에 대한 부분은 기간연장에 대한 추가비용(10만원)은 환불을 해 드리겠습니다. 
금전적인 보상외에도 꼼꼼히 점검하지 못하고 보내드린점 다시 한 번 사과 드립니다.
환불계좌 번호를 남겨주시면 즉시 처리해 드리겠습니다.
거듭 사과 말씀드립니다.